解決!アスクミーのオンライン決済は、安心してご利用いただけるように実質後払いを採用しています。ただ、同時に専門家への未払いリスクも最小限にとどめたいと考えています。相談者の支払忘れを防止するために、チケット購入時にお支払い情報をGMOペイメントゲートウェイにご登録いただいております。この段階では、「仮決済」状態となり、請求は確定していません。

あなたがサービス提供してから2週間以内に「案件完了」ボタンから完了申請をすると、アスクミーから相談者に「相談は終了しましたか?」というトーク内メッセージが届きます。(メールも届きます)相談者が「終了する」ボタンを押すと、相談が終わり、請求も確定します。(5営業日以内を目安に請求処理を行います。)

また、支払忘れを防止するために、「終了する」ボタンが押されない場合にも、メールが届いた日を含む8日以内に相談者から解決!アスクミーに疑義申し立てがない場合も請求が確定します。

もし、何かトラブルがありましたら、大変お手数ですが、トーク内のメッセージにある解決!アスクミーサポートチームの連絡先までご連絡ください。