解決!アスクミーのオンライン決済は、安心してご利用いただけるように実質後払いを採用しています。ただ、同時に専門家への未払いリスクも最小限にとどめたいと考えています。相談者の支払忘れを防止するために、チケット購入時にお支払い情報をGMOペイメントゲートウェイにご登録いただいております。

チケット有効期限内にサービスを提供いただき、「案件完了」の申請が承認されれば請求が確定いたします。

請求確定できないのは、以下の場合です。

○チケット有効期限を含む15日以内に「案件完了」申請がされない場合
○専門家側から「案件完了」の申請は行ったものの、相談者から疑義申し立てがあり、協議が必要な場合
○明らかに専門家側に落ち度がある場合(サービス不履行、契約違反など)

もし、何かトラブルがありましたら、大変お手数ですが、トーク内のメッセージにある解決!アスクミーサポートチームの連絡先までご連絡ください。